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福建开通住房公积金热线12329

时间:2012-05-03 17:05 来源:未知 作者:admin 点击:
记者26日从省住房和城乡建设厅获悉,为方便市民查询住房公积金信息,进一步规范服务行为,改进和完善公积金缴存方式,我省要求各地都要开通12329住房公积金服务热线,有...

记者26日从省住房和城乡建设厅获悉,为方便市民查询住房公积金信息,进一步规范服务行为,改进和完善公积金缴存方式,我省要求各地都要开通12329住房公积金服务热线,有条件的地方还要积极探索网上缴存、贷款申请、贷款偿还等业务。  省住房和城乡建设厅要求,各公积金管理中心要从方便职工办事角度出发,科学设置服务网点,合理配备一线人员,将大批高素质人才向一线窗口倾斜;要按住建部部署,开通全国统一的12329服务热线,指定专人负责服务热线的接听、处理和答复工作;优化中心网站建设,及时更新网站内容,提供网上政策咨询、个人查询等服务,有条件的地方要积极探索网上缴存、贷款申请、贷款偿还等业务;及时答复网络、电话、信件投诉举报及信访,加强对投诉的受理与处理,及时发现与化解服务过程中与缴存职工的矛盾;要定期向缴存职工寄送账户对账单或发送对账短信。 (责任编辑:admin)

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